北京背阴：普遍睁开张扬行动 高效化解破费瓜葛

中国破费者报北京讯 克日，北京背阴北京市背阴区市场监管局子细规画部署，普遍破费普遍睁开“3•15”主题张扬行动，睁开张扬严厉监管法律，行动高效化解破费瓜葛，高效瓜葛着实呵护破费者正当权柄。化解

普遍睁开宣教行动，北京背阴修筑浓郁社会空气。普遍破费背阴区市场监管局自动睁开主题张扬行动，睁开张扬揭示破费维权典型案例，行动张扬监管法律维权使命情景，高效瓜葛宣告背阴区2023年度“诚信处事应承单元”名单。化解睁开破费教育向导使命，北京背阴增长破费者迷信破费、普遍破费理性破费、睁开张扬依法维权。睁开教育培训，进一步张扬“线下购物无理由退货”的意思，拓展“线下购物无理由退货”拆穿困绕面。

子细做好接诉即办使命，高效化解破费瓜葛。针对于“3•15”时期破费歌咏及无关信访件数目激增的情景，背阴区市场监管局进一步优化诉求接管处置流程，确保破费者诉求有人办、即将办、能办妥。短缺发挥12315平台在线破费瓜葛处置机制（ODR）熏染，强化破费瓜葛源头规画。运用“诉求即办纵贯车”机制作用，增长破费瓜葛自行息争、减速化解，飞腾破费维权老本，落实企业主体责任。

着力抓好监管法律，着实呵护破费者正当权柄。背阴区市场监管局依法快捷查处伤害破费者权柄行动，做好重点规模监管，增长耽忧破费，守牢清静底线。加大把守抽查力度，严酷侵略违法行动，落实明码标价要求，增强对于虚伪张扬、违法广告等违法行动的查处，呵护破费者的知情权，同时强化夷易近生涯量用品、特种配置装备部署清静以及工业产品质量清静等规模监管法律。（李娟）

责任编纂：赵英男

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